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業務介紹
高雄市學生輔導諮商中心危機處理流程圖
學諮中心各區窗口與聯絡電話
危機處理組督導:莊瑞君心理師
連絡電話: (07)382-1200;382-1300
編號 分區聯繫窗口 轄內主責區域
1 行政中心校責人員
(07)382-1200
(07)382-1300
三民區、苓雅區、新興區、 前金區、鹽埕區
2 鳳山分區執行長
(07)710-7100
鳳山區、鳥松區、仁武區
3 左營分區執行長
(07)588-2300 (07)588-2600
楠梓區、左營區、鼓山區 梓官區、大社區、橋頭區
4 前鎮分區執行長
(07)822-3800 (07)822-3400
前鎮區、旗津區、小港區
5 大寮分區校責人員
(07)781-0680 (07)781-0690
大樹區、大寮區、林園區
6 岡山分區執行長
(07)696-5101
田寮區、阿蓮區、湖內區 岡山區、茄萣區、路竹區 永安區、燕巢區、彌陀區
7 旗山分區執行長
(07)677-3200
茂林區、甲仙區、六龜區 杉林區、美濃區、內門區 旗山區、那瑪夏區、桃源區
校園危機定義與常見類型
一、常見校園危機的定義與類型
1.常見的校園災難
災難事件常是突如其來又難以預期的天災人禍,牽涉影響層面較廣,具普遍造成傷亡,較大的衝擊
‧地震
‧土石流
‧颱風
‧氣爆
2.常見的校園危機
規模與牽涉層面小於災難事件,仍超乎一般日常可處理與因應的程度
‧墜樓
‧溺水
‧自傷或傷人
‧車禍
‧霸凌
自殺
暴力事件
‧性侵害、性騷擾、分手糾纏或威脅等
‧恐嚇、勒索、鬥毆、仇殺、情殺、綁架等
其他意外
‧墜樓、溺水、車禍、工殤、水火災等
‧跌倒、相撞、運動傷害等
‧急重病、精神疾病發作等
安心服務介入歷程
預防【事件發生前】
‧高危險群個案的篩選
‧生命教育
‧危機相關訓練與知識
 
危機減壓【2週內】
‧減低急性壓力症狀
‧普同化反應
‧篩選並轉介需協助者
‧安置與安心的介入
 
輔導【10天以上】
‧高危險群個案的篩選
‧生命教育
‧危機相關訓練與知識
 
創傷後壓力症候群【一個月以上】
‧PTSD的診斷與治療
 
介入篇
聯繫評估階段
‧進行相關通報
‧召開緊急會議
‧了解事件狀況
‧評估影響範圍
‧啟動處理機制
‧確認現有資源(校內資源、校外資源)
‧研擬介入策略
危機介入階段
‧安心講座
‧衛教單張
‧新聞稿
‧安心文宣(給老師的一封信、給家長的一封信、給學生的一封信)
‧安心班級輔導
‧安心團體輔導(學生、教職員工)
‧特殊儀式
觀察追蹤階段
‧高危險群師生的個別諮商
‧後續觀察與追蹤
‧針對事件處理召開檢討會議
‧呈報事件處理歷程報告
‧危機介入人員的減壓團體
‧相關處理資料存查
安心服務方式
安心講座
‧大型講座(全校或同學年師生)
‧針對一般人的安心演說
‧主要目標為普同化、正常化
‧介紹失落反應與創傷反應
‧討論有利於適應的應對方式
安心文宣
‧針對一般人的安心文宣
‧主要在於普同化
‧以文字方式介紹失落反應與創傷反應
‧提供自我檢核項目
‧提供資源聯繫管道
給老師/家長的一封信
‧簡單描述事件
‧羅列可能的情緒反應
‧陳述可能的行為舉止
‧建立普同化
‧呈現篩選把關項目
‧提供資源聯繫管道
安心諮詢/訪視
‧協助問題解決
‧疏導可能的情緒反應
‧陳述可能的行為舉止與機會教育
‧建立普同化
‧提供資源聯繫管道
危機減壓輔導模式
‧語言模式與藝術模式
‧進行方式為小團體(8-12人)或班級輔導(30人)
‧請安排至少2位帶領者與協同者
‧給予學校教師排定簡單可達的任務

 
 
 
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高雄市學生輔導諮商中心 行政中心聯繫諮詢地址:807 高雄市三民區覺民路363號(民族國中內)
E-MAIL:kscc1785@gmail.com 行政電話:07-3821200、07-3821300     諮詢電話:07-3861785、07-3860885
傳真電話:07-3828500